Integritet

Utkast — behöver juridisk granskning före lansering.

Andrew Lyeklint Hancock ("Hancocks IT") är personuppgiftsansvarig för uppgifter som samlas in via den här webbplatsen. Här står vad som samlas in och varför.

Vad som samlas in

• Förfrågningar, chatt och samtal — använder du chatten, ringer supportlinjen eller mejlar mig sparas dina meddelanden, de kontaktuppgifter du lämnar och numret du ringer från som ett ärende, så att jag kan hjälpa dig och ha koll på arbetet.
• Samtal via Svarslinjen — telefonnumret besvaras först av Svarslinjen, som sparar sin del av samtalet enligt sin egen integritetspolicy. När du kopplas till Hancocks IT skickas ditt nummer, vad du frågade och en kort sammanfattning av samtalet hit, och resten av samtalet sparas här som ett ärende. Sa du ja till erbjudandet får du också ett sms med en länk till ärendet.
• Utskrifter — chattar och samtal med assistenten skrivs ner och sparas för att förbättra tjänsten och för att kunna utreda problem eller missbruk. Samtal skrivs ut; själva rösten spelas inte in. Assistenten bygger på Anthropics Claude, och i telefon görs tal om till text (och tillbaka) av ElevenLabs.
• Betalningar — hanteras av Stripe. Jag får en bekräftelse och ett kvitto via e-post, inte dina fullständiga kortuppgifter.
• PHP-kollen — versionstexten du klistrar in används bara för att ge resultatet. Vi publicerar eller säljer den inte.

Hur länge

Förfrågningar och uppdragsuppgifter sparas så länge det behövs för uppdraget och för bokföring (vanligen upp till 7 år för fakturor). Chattutskrifter sparas en begränsad tid för kvalitet och säkerhet.

Dina rättigheter

Du kan be om en kopia av dina uppgifter, eller att de rättas eller raderas, genom att mejla hello@hancocksit.com. Du kan också klaga hos Integritetsskydds- myndigheten (IMY).

Kontakt

Andrew Lyeklint Hancock, Skånes Fagerhult, Sverige — hello@hancocksit.com.

Senast ändrad: 2026-10-22